淘宝改版后隐藏“中差评”,意味着什么?

最近淘宝改版后“中差评”不见了,这对于商家来说是好事呀,可以在一定程度上减弱差评对商家的影响,但是有很多的中小卖家们依然不开心,意味着什么?

今天就和大家一起探讨下这个问题。

也有很多的卖家们有疑惑,淘宝在近期改版了差评系统,那不是买家们就没法给店铺中差评啦?卖家们是不是该乐呵呵啦?

错,不是这样的哦。卖家们需要认识到,这次的改版只是隐藏了中差评而已,没有直接显示出中差评,差评的页面没有独立显示出来。买家们遇到购物不愉快,体验差的情况依然可以给出差评!所以卖家们还是得做好售后服务,尽量给予买家们一个满意的服务!

既然“中差评”还是存在的,依然对商家有着制约影响,那么它隐藏在哪里呢?

不知道大家有没有注意观察评价页面,很多卖家们应该早已发现出现了一个“感觉不佳”的评价标签,对了,这个中差评就隐藏在这个“感觉不佳”里面,并不是消失了哈!

 

目前,淘宝的评价系统还没有完全完善好,升级还没有完成,所以依然有很多的买家账号里面可以看到“中差评”,但还是隐藏显示的。

淘宝评价系统的变化对于中小卖家来说,有什么样的益处呢?

对于中小卖家来说肯定是有好处的,通过隐藏中差评的显示,弱化中差评的负面影响,进而起到对中小卖家的保护作用,淘宝也是出于这样的目的,想要减轻差评对卖家的过多的负面影响。

对于中小卖家来说,除了自身的原因导致一些差评,比如,沟通不愉快,商品质量差,售后服务差,态度差,物流服务差等原因会导致受到买家的差评;另外,还有可能遇到职业差评师的敲诈勒索,给钱才能删除差评这样的敲诈;还有就是有些买家习惯性的或者是有意无意给予卖家差评;还有就是同行的恶意竞争,故意打击对方,给予差评。

有的卖家遇到职业差评师,有可能会怕事情闹大赶紧息事宁人,可能会花费大量的资金去妥协,遇到这种情况,卖家要合理处理,可以咨询淘宝小二,用相关法律维护自己利益;如果是遇到有意无意给差评的买家,可以及时友好沟通,删除差评。

但是买家故意要给差评的话,遇到不好沟通的买家,大部分卖家还是会出现差评在评价页面,这样就无法避免了。

但如果对方执意要维持中差评,不愿意接受协商这种,大概率还是会显示在店铺评价上面,因为这时卖家一般都是就这样算了。但差评对商家的影响是很大的。

实际上,中差评没有消失,只是换了形式,存在于标签“感觉不佳”里面,但 一看到“感觉不佳”这几个字,很多买家都能知道什么意思,就是商品不太好,但至少要比差评两字弱化了很多,差评是直接给商品贴了差的标签,总体来说,是改善了一些差评对卖家的恶劣影响。

对于此次改版,只是弱化了“中差评”对广大淘宝卖家的影响,但影响依然是存在的。如果市场和商品没有好坏之分,对于产品产业甚至整个平台来说,虽然促进了交易,但严重影响到发展的进程,整个淘宝生态,有竞争才会进步,有差评那么说明还有改进的空间,优胜劣汰,才利于市场的运转。

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