【抖音小店资讯】抖音电商闭环建设加速

抖音商城的上线提升了用户的购物体验。在此之前,抖音小店的入口页面十分粗糙,除了顶部的一个搜索入口外,其余所有页面都是商品推荐,没有电商商城app应有的基本功能,更像是一种测试。

在退换货的情况下,与传统货架相比,抖音各类目商品退换货比例普遍较高,但是之前抖音的退换货体验并不好。

在抖音商城上线之前,用户需要按下个人主项右上角的功能按钮,点击“我的订单”进入订单页面,即可进行退换。如今,退换货功能被放在抖音商城首页非常显眼的位置。

在商品推荐部分,除了整屏展示,怎样让更多商家得到展示的机会,抖音商城也在做调整。除静态商品展示外,内容双瀑布流还插上了商品实时直播入口,以增加商家直播次数。

现在,抖音商城还没有推出针对商家的搜索广告功能,但是闻风而动的商家已经开始研究如何从搜索入口获得流量。现在,抖音商城的搜索入口将会侧重于直播和视频内容的推荐,很多商家已经在直播中添加了关键词,以获取在搜索入口排名靠前的免费流量。

商家的店铺依然比较简单,没有设置类似淘宝商店的商品分类功能,只能按销售、价格、时间来进行排序。只有少数品牌店铺在经过第三方服务商装修之后,会设置详细的商品分类入口和店铺页面新品介绍。

然而不难预料,随着抖音商城作为电商中心化的入口功能日益重要,推出针对商家的搜索广告以及完善店铺功能只是一件迟早的事情。

在六月底的抖音818招聘会上,抖音电商官方已经表示,定义为一款抖音商城,将作为一个中心化的多频道曝光平台。比如推出新品展示区、提供展示场景、发放优惠券等,抖音商城已开始成为新的中心化流量池,为商家、商品提供流量入口和曝光机会。

自从去年抖音电商的闭环启动以来,大量的服务提供商和品牌商纷纷涌向抖音平台。而抖音则在吸引更多商家、服务提供商、品牌入驻的同时,逐渐完善自己的电商设施。

今年三月,抖音推出了巨量百应,为作者、商家、机构提供全面的商品共享管理服务。六月份,“抖店”app.发布了一个官方手机版的抖音管理工具。四月份,巨量千川正式上线,为商家和达人提供了抖音电商整合营销解决方案。本月,抖音还推出了电商指南针,为商家提供全面的业务诊断服务。

本月早些时候,抖音正式推出了自己的电子促销服务。今年8月1日起,商家需要利用抖音提供的电子面单进行打单出货,菜鸟无法继续使用,拼多多电子面单号段打印面单,如不使用将影响正常经营。快递站方面,给快递站发往快递点的电子提单也已经开通,单号以“553”开头。

伴随着抖音商城初步建立了货架电商模式,推出了自有电子标签,商家入驻,流量服务渠道逐步完善,抖音基本的电商设施,包括商家的经营设施,几乎已经准备好了。


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