【运营干货】38女王节详细攻略,助力店铺快速升温

开年的第一个大促,女王节要来啦~

淘宝/天猫女王节是可以得到天猫首焦图、搜索、直播等资源,及手淘、支付宝等重点资源的流量支持。

在活动期间,女性类目成交量将大幅度提升,比较明显的类目必然是:女装、女鞋、女士内衣、美容护肤等。商家们快筹备起来,准备迎来开春后第一波小高峰

如何做好活动节奏把控?那请务必往下看~

活动时间安排

商品报名:2022.02.18 12:00-03.08 23:59

活动预热:2022.03.02 00:00-03.04 19:59

活动售卖:2022.03.04 20:00-03.08 23:59

一、如何捕获女王大人

01 多维度用户拉新角度

除了头部强势媒体外,可与拍照类、优惠比价、短视频等应用合作,有效触达目标用户。

02 通过运营手段刺激消费者

推荐网红爆品、鼓励多买多送、凑单满减、新品试用专属活动、分享优惠等营销活动,促使消费者转化。

03 种草内容驱动下单

商家可结合时尚穿搭指南、KOL亲自种草、UGC各种试用报告、商品测评等多种内容形式,对店铺宝贝进行种草。

二、活动节奏安排

活动预热期:2月18日-3月4日

01 女王节专属/限量款

推出女王节活动专属礼包、限量款等,借助热点提升营销效果。通过主图水印清晰展现。

02 店铺活动氛围营造

商家可在店铺首页、会员TAB栏、会员承接页、购后链接、淘宝群等多个专栏放推广海报、链接。

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03 店铺精准拉新,提高店铺流量

钻展:准备创意图片,低价引流。常说“三分看定向七分看创意”,钻展创意图好不好决定了投放点击率,而点击率高,点击的成本越低。

直通车:获取潜在用户,针对购买、收藏、浏览过店铺宝贝的访客,或者同类店铺的人群做重点溢价。建议用CPM(千人成本)出价,获取更多展现。

逛逛内容:商家种草图文、视频推广,通过内容营销形式吸引潜在客户下单转化。

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04 多种会员营销玩法,提升会员活跃度

商家可以设置收藏加购有礼、裂变优惠券、积分抽奖等多种会员互动形式,提升会员活跃度,蓄水女王节大促人群

05 各平台直播推广

视频号直播、抖音直播、私域社群直播、官方账号直播、淘宝KOL直播。

06 精细化人群运营,短信精准触达用户

做好老客户维护与激活,逛逛整理了部分参考文案,老板们可以自取哦。

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活动爆发期:3月4日-3月8日

01 宝贝氛围营造紧迫感

通过宝贝文案、主图等位置,增加活动结束时间,营造紧迫感,暗示客户时间不多赶紧来购买。

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02 站内、短信订单催付,提升付款率

对于已下单未付款的客户,可用站内旺旺自动信息及短信,提醒客户订单下单情况,提高客户付款率。

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03 直通车重点收割精准人群,抢占排位

针对店内商品收藏、加购的访客,领用店铺优惠券和店铺红包的客户做重点溢价,把握店铺的精准流量,用以提高转化。

紧跟爆发期的直通车排名变化情况,及时修改出价,抢占关键词优秀展现,保障高峰流量获取

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04 针对店铺不同潜在潜在客户做营销转化

→ 店铺好感人群:针对最近30天有浏览加购收藏的消费者,给与临门一脚的营销触达。

→ 订单关闭人群:针对活动期间订单关闭人群(排除多笔有支付)再次营销,促进成交。

→ 忠诚未购买老客;短信结合专属券,做二次营销,补充销量。

活动收尾:3月9日-3月20日

01 做好售后保障,提升品牌形象 

从宝贝物流、售后等多方面做好全面保障,加深老客户对品牌和店铺整体印象。

订单物流状态通知,通过短信触达方式做好宝贝签收、确认关怀,对退款用户做好退款关怀,促使用户好评、回购,提升店铺DSR。

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02 引导用户好评,拉升DSR评分

引导收获的客户做评价有礼活动,用红包、优惠券等方式,让客户对女王节订单做出评价,防止客户因为大促物流、服务未达预期,而降低店铺DSR评分。

三、活动复盘

活动结束后,别忘记加上活动复盘总结,从数据中总结问题和经验~

【评估逻辑】:

活动时间安排:预售、强预热、正式期、收尾期效果数据

阶段目标达成情况:店铺关注度、活动助燃、引爆

测试数据:人群筛选及数据对比(AB测试)

运营策略:活动参与人数、优惠券使用率等

渠道评估:不同投放和展现渠道的效果汇总

效果:预估人数、预估成本、预估ROI、实际人数、实际成本、实际ROI

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