电商新闻热点2020.11.22

电商新闻热点：

1.李佳琦回应中消协点名：与品牌方积极协调做好售后

11月22日消息，近日，中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告，并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等问题，对此李佳琦方面回应称，消费者曾在 11 月 6 日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因当时货品已售完无法换货，进行了退款，直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。

2.天猫海外自行车出口成交额连续6个月翻倍

11月21日消息，天猫海外平台上自行车连续6个月成交额同比翻倍。自今年五五购物节成交额增长超300%以来，国产自行车出口一路保持激增，刚刚过去的天猫双11，国产自行车出口成交额同比增长305%。目前，淘宝上国货商品已经通过天猫海外平台销往全球200多个国家和地区，商家产品和服务的提升，将进一步推动中国品牌在海外的崛起。

3.阿里巴巴吹雪：品牌在天猫直营模式中发生三点变化

11月13日消息，在天猫双11媒体沟通会上，阿里巴巴集团副总裁吹雪表示，品牌在天猫直营模式中发生了3点核心变化，从制造企业变成品牌零售企业；从单一品牌进化为新品牌孵化平台；高科技和创业带动新品类加速创新。

4.广东省将在广州、深圳等地探索建设无人机智慧配送试验区

11月20日消息，近日，广东省政府办公厅印发《广东省推进新型基础设施建设三年实施方案（2020—2022年）》明确提出要推进智慧寄递。《实施方案》明确，到2022年，力争建设5个左右国家物流枢纽，不断提升枢纽智能化运作水平等。在广州生物岛5G自动驾驶示范岛等区域建设无人车智慧配送试点。在广州、深圳、珠海等地探索建设无人机智慧配送试验区。在医院、学校、写字楼、住宅区等物流配送集中区域新增1.5万台智能快件箱。

5.多家快递回应“用户信息泄露”：已展开调查

11月21日消息，针对“快递用户信息遭贩卖，其中申通疑有‘内鬼’”一报道，申通快递作出回应称，感谢公众的监督以及反馈，申通快递一直以来对信息安全高度重视，已组织专项安全小组现场调查，并配合相关部门严厉打击相关不法行为。此前，据记者调查发现，快递用户遭信息泄露现象涉及申通、EMS（邮政速递）、德邦、圆通、韵达等多家快递公司，网上存在贩卖快递用户信息的“黑产”链条。其他快递公司也作出相关回应。中国邮政集团有限公司武汉市分公司表示，第一时间就此事成立由多部门参与的联合调查组，后续将向公众公布详细调查进展；德邦快递称，企业内部相关部门正在全力配合网安部门调查处理；圆通再次向受影响的客户及公众致歉，并表示在配合警方依法打击违法行为同时，举一反三、全面排查、完善举措。

6.百果园启动A股上市 冲刺“水果连锁第一股”

11月21日消息，深圳百果园实业（集团）股份有限公司日前已与民生证券签署上市辅导协议，拟境内交易所挂牌上市。公开资料显示，百果园于2001年成立于深圳，是一家集水果采购、物流仓储、标准分级、营销拓展、品牌运营、门店零售等环节于一体的水果全产业链企业，旗下拥有有水果特许连锁专卖店、水果种植基地、水果电商平台等。

7.李雪琴回应被中消协点名：未参与任何直播运营

11月22日消息，中消协于近日发布《“双11”消费维权舆情分析报告》，报告点名了汪涵、李佳琦和李雪琴，其中李雪琴参与的一场直播带货涉嫌机器刷量数据造假。李雪琴工作室发布声明表示，李雪琴本人及工作团队未参与任何直播运营，对直播数据统计过程毫不知情，并表示将坚决抵制直播数据造假行为。

8.京东内衣实现产业地直供！携手汕头产业带推进供给端、消费端双升级

随着生活水平提升，人们对作为“人体第二皮肤”的内衣有了更精细化的升级需求，电商平台已成为大家选购内衣、家居服的重要渠道。行业数据显示，2019年我国整体内衣市场规模为3300亿，其中线上占比达40%。与此同时，以汕头为代表的内衣产业带也面临着数字化和品牌化的转型升级课题。

为了建立内衣产业地与消费者之间的数字化通道，从供应链源头满足商家和消费者对内衣类产品的多元化需求，11月20日，京东服饰、JDL京东物流与聚集了家居服行业85%份额的茂兴电商内衣产业园签署合作协议，将在产业园内携手共建“京东经济仓”，支持京东平台商家就近入仓，实现JDL京东物流打标，提升商家入仓比率和销售转化率，并同步推动优质产业带工厂入驻京东平台，通过代运营、品牌孵化、电商人才梯队建设等全方位营销支持，助推内衣产业带品牌化建设。

9.魏秋立：国美线上线下融合效果1+1＞2

11月19日至21日，2020中国全零售大会暨第二十二届中国零售业博览会于上海国家会展中心拉开帷幕。国美控股集团常务副总裁魏秋立受邀出席，就大会主题“双循环格局下的零售新起点”，展开“2021，应对挑战，布局未来”对话。会上，魏秋立表示，随着互联网技术的不断迭代发展，行业运营模式的逐步成熟，企业发展战略的逐步升级，线上线下双平台同步发展将是大势，线上线下是彼此赋能的关系，而不是互斥。她强调，未来零售业线上线下都不可忽略，要连接、融合，才能为用户提供更加丰富、高效、优质的购物体验。

10.携程孙洁：拥抱智慧旅游时代 加强数字基础建设

11月13日消息，“世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州召开，携程作为在线旅游代表参加了此次对话，集团首席执行官孙洁也在会上发表“新时期旅游企业面对的挑战与应对”专题演讲，强调行业“拥抱智慧旅游时代，加强数字基础建设”的发展方向。孙洁在会上表示，中国出境游用户回流国内市场，促使了国内目的地住宿、景区在品质和服务方面大幅升级。与此同时，数字经济对传统模式产生“倒逼促进”效应，文旅产业也应强化自身优势，通过深度挖掘、深耕资源，推动产业跨越式、智慧化发展，承载新增的中高端旅游市场。