淘宝会员运营怎么做?解读营销秘密,快速提升销售额-欢乐逛

客户对于店铺来说，那是非常重要的

没有新客户，店铺的生意就难以提升

没有老客户，店铺的口碑难以树立，是不利于运营的

所以对于店铺老板来说，客户运营是非常重要的，那做好客户运营，有哪些比较好的方法呢

微淘作为淘宝卖家客户运营的重要渠道，我们可以通过微淘的互动达到和粉丝之间的互动，提高粘性

比如大家可以通过设置互动抽奖、店铺派样、新品预约、买家秀征集等互动玩法提升粉丝活跃度、通过设置0元抽奖、分享或者得店铺优惠券的操作方法，为店铺拉新，这两个方法是我们操作微淘时经常会用到的

其次，还能通过粉丝回访功能，去提升客户的购物体验

1. 每日在微淘发布优质内容，以视频、图文为主

微淘内容建议与我们店铺的粉丝调性相关，比如我们是做母婴的，那么平常的微淘图文、视频多做育儿相关的。如果是美妆店铺，我们就可以多分享一些美妆小技巧、明星仿妆等。如果实在不知道做什么内容，那么可以找到我们行业TOP级别的店铺，别人是怎么操作的，我们可以学习借鉴哦！

注意：微淘内容不要每一条都带有很强烈的营销性质，这样很难保持跟客户的黏性，走心是非常重要的，客户注重感情

2. 有直播权限达人，提前做好直播预告，提高直播频次

如果店铺开通了直播或者跟达人合作进行直播，那么直播之前就可以在微博进行预热，预热直播间的福利，直播间的内容等等，以此来吸引我们的客户，形成一个固定的直播时间，培养粉丝的粘性

3. 个人主页

做好主页内容分类，提高粉丝浏览粘性，同步发布盖楼等活动，提高粉丝回访

短信是可以有效唤起老客户活性的重要途径，能够提升活动效果的同时提升复购率。但在发短信时，各位卖家也要注意短信的内容，那要发一些什么好呢？

1. 对于新用户

这一部分的用户我们不能知道他们的消费能力和喜好，所以短信可以采取“送”、“领”等优惠字眼，用一些接地气的语言去沟通，这样可以更好的吸引他们进行回访

2. 对于活跃用户

活跃用户是指单次购买金额可能不高，但购买频次和互动率比较高，这类用户就是我们的优质客户。短信内容就可以直接说清楚活动、优惠等内容，突出关键点，这样可以刺激他们购买的

3. 休眠客户

即单次购买金额不高、次数少、互动也不高的客户，这类客户的短信目的主要是吸引他们进店，提升流量。那么就可以通过赠送高面额的优惠券去刺激他们的活性，注意要强调活动的具体时间

短信营销可以选择欢乐逛，订购地址：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?&service_code=appstore-10687

淘宝群聊作为一个新的营销渠道，也是卖家们做好客户运营的重要途径。

首先可以将群链接或者二维码，进行活动推广或者包裹入群的卡片印刷，也可以装修在店铺的首页

接着可以通过设置提前购、限时抢购、拼团等方式去刺激我们店铺里的老顾客拉新或者复购。通过在群内营销活动设置，比如发放优惠券、店铺及产品链接，可以更大程度的触及客户

淘宝群聊的这个营销模块大家可以多去试试，每个板块对于我们店铺里粉丝的效果表现如何，或者我们可以参考其他店铺里的群聊，其他人是怎么操作的，也可借鉴学习进行不断的优化

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容，请发送邮件至 huacha@gaoding.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。

淘宝会员运营怎么做?解读营销秘密,快速提升销售额