电商问答

春节期间DSR飘绿怎么解决?

瑰夏 发布于 10个月前 分类:淘宝

春节期间容易影响DSR的是服务态度和物流,春节期间客服响应度不及时,或者回复用户敷衍应付,导致用户不满

2个回复

  • 欢乐逛助手

    关于淘宝的问题我曾经给好多同学讲过,不过网站上描述比较麻烦,建议可以直接到这个链接 https://s.dancf.com/4dzY 了解,可以直接解决淘宝的搬家上货问题。

    10个月前 0条评论 我来评论
  • 生生

    其实在这一阶段,可以设置详细完整的自动回复,尽量提高用户体验感。物流存在突发情况,例如丢件、物件损坏、物流无信息等,不及时为用户处理也会导致用户评分低,及时为用户处理并且适当安抚用户,争取节后提高用户评分,引导用户多晒图好评等,一段时间DSR就会拉升。

    10个月前 0条评论 我来评论



下一篇:

后续文章