C店中差评取消!如何置顶优质评价?

近期的淘宝可以说是改动非常勤快,短视频板块上线不到一个月的时间,又修改了商品内页销量展示,还直接修改C店评价页,取消中差评。中差评的取消对中小商家来说,无疑是个好消息,商家们能否借力逆袭呢?


C店评价页面的改版,弱化用户的中差评,我们可以从商品关键词优化、商品详情页、商品好评晒图三个方面,抓稳双十一大促流量风口,实现咸鱼翻身,日销500+冲冠。


 一、商品关键词优化 

对于中小商家来说,商品的关键词是影响商品曝光的关键,若用户搜索任何商品相关关键词时,店铺商品都能排名靠前,店铺商品的点击率和转化率不会低。


1. 全网收集用户可能搜索的商品关键词,此类关键词搜索热度不低于1000。例如女装商品:大码女装、秋季上新、韩版原宿风、连帽韩版开衫、秋季新款套装等。



2. 在淘宝搜索框中,查看平台排名靠前的热搜词。例如女装产品:女装秋季新款、女装秋装套装、女装时尚新款等。


3. 用第三方的分析软件查找关键词,例如:生意参谋、直通车推荐词榜等。


以上三步即可确定商品的核心关键词,其他方式多做无益。我们在根据核心关键词拟定商品标题时,一定要坚持”无线穿插原则”。通俗的说就是,在核心关键词空格处插入另外一个核心关键词。例如:核心关键词为“新款 韩版外套”,两个关键词中,添加另外一个关键词“秋冬”,组成高搜索的新标题“新款秋冬韩版外套”。



优质关键词代表优质流量,关键词的搜索指数越高代表关键词引流流量越大。如果店铺商品需要批量修改商品或者替换关键词,可以直接使用第三方工具,例如:欢乐逛。


 二、商品详情页刺激用户痛点 


核心关键词给店铺带来了源源不断的流量后,商品详情页是决定用户能否转化的导火线。详情页的核心是要解决用户的购买需求,满足用户的下单痛点,降低用户跳失率。


一个好的商品详情页一定能解决用户下单前的基本三问题:

1. 商品360度是什么样(全方位商品图)?

2. 商品怎么选/怎么吃(尺码表、成熟度核对图等)?

3. 商品弹性/有无礼盒(商品注意事项等)?



这是基本的商品详情页要满足用户的3个痛点,在双十一大促面前,还需要增强大促气氛,在商品详情页中添加双十一大促元素,满足用户的节日仪式感。如果店铺商品需要批量修改商品详情页,可以直接使用第三方工具,例如:欢乐逛。


 三、置顶优质晒图好评 

C店商家们应该都经历过,商品销量逐渐从个位数到百位数后,无意间收到几个中差评,销量就会立马下跌,再想回到百位数的销量数值就有点困难。


官方改版取消中差评虽然不是真正意味上的“取消”,而是将用户的中差评修改成以“感觉不佳”等更贴切差评评价的词语归类,但是大大降低了中差评对店铺商品的影响,甚至降低了用户对商品的转化跳失率。



例如:猕猴桃评价太硬,其实这个情况是此类商品无法避免的,算不上差评,现在取消中差评后,该评价分类在“太硬”中,将不会绝大部分影响到用户下单率。


我们要优化商品评价,争取置顶优质好评带图的评价,让用户一眼看到优质评价迅速下单。可以利用短信群发的形式,引导加购未下单的新用户,以及1个月以上未回购的老用户等下单商品,增加商品基础销量,待用户收货后,利用短信群发功能,引导用户完成好评晒图,增加商品实物可信度。


如何置顶优质评价?

1. 评价账号等级较高,且淘气值1000+以上,最好近一个月内未购买该类目产品;

2. 评价内容50字以上,多维度评价,其中可以多穿插产品关键词;

3. 用户评价后,店铺运营可以进行回复,点赞评论等,形成互动,吸引其他访客也进行查看点赞,多维度互动,增加评价的真实性和有效性;

4. 用户还可以追加评价,同样配上图片和视频,追评时间最好间隔半个月以上。



全面合理布局商品,抓稳双十一的风口,日销轻松500+。


最后欢乐逛除了以上的批量修改标题、批量上传详情页、短信群发功能外,还有主图视频、一键白底图等功能等你来用,欢迎订购哦~