【淘宝干货】春节期间5个运营核心,实现弯道超车!

春节即将来临,虽然这个期间的买家较少,但却是为开春后店铺蓄力的时期。不少卖家已经开始布局春款,为年后奋战做准备,与此同时,也是中小卖家们弯道超车的好机会。

那要如何做好春节期间店铺运营呢?做好这5个店铺运营核心,年后甩竞争对手好几条街!

1、适当的促销节奏,稳住转化率

春节期间买家们的时间是碎片化的,往往只看不买,转化率普遍较低。在此期间做好转化率提高对店铺排名有很大帮助,卖家可以策划适当的促销活动,保障宝贝收藏加购率,促成转化。

  1. 满减活动提升收藏加购率:
    1. 春节期间暂停发货,这时候更多的是让买家收藏加购物车,待节后成单发货。通过【促销-满减】设置春节满减活动,引导买家主动收藏/添加购物车。
    2. 在商品详情页、店铺首页加入活动海报,利用商品关联,增加买家加购数,提升宝贝权重。
  1. 清仓活动:
    1. 卖家在年底可以通过清仓活动,将旧款式或滞销款式倾销,为来年的新货预留出库存。利用【促销-SKU打折】方式,低价引流方式快速售出滞销宝贝。
    2. 通过在商品详情页或者店铺首页中,添加清仓活动海报,吸引买家点击,在清仓活动中统一客服回复话术,强调清仓特惠紧迫感。
  1. 新款预售活动:
    1. 春节也是春款预售的好时期,针对新品推出优惠折扣,鼓励买家提前收藏加购,即可以增加新品宝贝人气,也可以在年后快速增加销售额。

2、春节主题店铺详情页,营造节日气氛

春节前期通过店铺首页和宝贝详情页的装修,可以营造良好的节日氛围,借助店铺新春优惠券、促销活动等形式,刺激买家下单。

卖家可以在【素材-整店装修】中,选择合适的春节店铺详情模板,店铺首页装修轻松搞定。

3、春节店铺发货通知,避免售后问题

虽然春节期间访客数量低于平时,但仍有买家下单可能性。

为了避免因发货不及时带来问题,商家可在【素材-海报】中制作发货通知,放在店铺首页、产品详情页、客服自动回复处,告知用户店铺停止发货时间、恢复营业时间等信息,以便用户第一时间关注到,提升用户体验。

4、春款新款准备,拉爆年后销量

想要在春季期间弯道超车,一定要做好换季新品的准备!

年前需要将新品的主图、详情页、视频等内容准备好,春节前就可以上线部分新品,看转化情况,测试出年后主推宝贝及其点击率。同时做好宝贝的基础销量、评价、买家秀等信息,提升宝贝转化率。

5、不下架不打样,做好买家服务工作

春节期间多数商家会选择休息一段时间,这期间的买家咨询和下单都没法及时处理,容易带给买家负面印象。

今年淘宝新上线了【一键打烊】,卖家可以在【千牛卖家中心-店铺-店铺信息-基础信息-右上角设置营业时间】中开启该功能,宝贝可设置为“可下单但延迟发货”状态,买家下单后会收到发货通知提醒,不用再下架宝贝,担心宝贝降权。

若春节期间不打烊的商家,可安排手机值班,准备好快递、质量、售后问题的通用户数,避免买家找不到客户带来不好的购物体验,影响店铺好评率和DSR。

结尾

总的来说,春节对于中小卖家而言是个优化店铺运营,提升权重的好机会,提前做好春节期间的充分准备,有利于年后加速打爆,实现财富自由~


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