如何提高淘宝店铺的转化率?淘宝店铺转化率该怎么提高?

流量是经营店铺的前提,没有流量的话,店铺也就没有成交没有价值。而转化是一个店铺的关键点,只有转化率水平高,转化合理,店铺与商品才能获得平台的支持。那么转化率的话包含这些方面,浏览转化、付款转化、咨询转化、目标转化这些方面,那么这些核心指标共同构成了转化率。在当今流量难获取、流量较少的情况下,转化率越高,店铺的盈利能力就越强。

 

所以卖家们需要努力去提高自己店铺商品的转化率,提高自己的盈利能力。那么今天就跟卖家朋友们谈谈这个转化率的问题,希望能帮助到大家!

 

那么卖家们应该从哪些方面去提高自己的转化率呢?主要有以下几个方面,接下来我详细地给大家分析一下。

 

 

主图

卖家们都知道主图的作用很关键,主图不仅会影响到宝贝的点击率,而且也会影响到转化率。所以卖家们一定要精心设计好主图,多花些精力去不断地优化好主图,一张优质的主图一定会给你带来更多的流量,更多的转化量。

那么什么样的主图才是受买家欢迎的呢 ?我们在制作主图时需要注意什么呢?

一张好的主图,首先一定是与众不同的,有差异的,而不是某些同质化图片,这样你的主图才能在众多图片中脱颖而出,更加吸引客户。具体如何做,我建议大家做好以下这几点:

 

A、做主图之前先去借鉴下同行的,因为我们要做出差异化来,让人一眼就注意到你,无关乎品牌无关乎销量。明白消费者心理是如何的,所以在这里,你需要注明你的营销信息是什么,另外注意不要牛皮癣。

 

B、一定要多看别的类目主图,只有跳出自己的范围,才可能会有新的东西。

 

C、我们的五张主图要体现如下特点:

 

第一张:一定要是最具代表性的图,凸显出自己产品的最大卖点;

 

第二张:要能解决客户的顾忌,建立买家对我们的信任感;

 

第三张:一般第三张要放细节图,让客户对产品有一个更具体的了解;

 

第四张:场景图,可以是模特,也可以是买家秀;

 

第五张:特殊重点信息的提示说明。

 

评价

评价的重要性不言而喻,大部分的买家在购买商品时都会参考评价,通过评价了解卖家商品的情况,所以很大程度上评价对买家购物下单决策起了关键的作用。一个好评率很高的商品转化率肯定是相对会更高的,反之差评率高的话肯定会降低商品的转化率的,影响买家对你店铺的信任度。

所以卖家们一定要重视评价这一块,尽量提高自己的好评率,降低差评率。如果出现了差评要及时跟客户沟通,分析原因,不断地优化自己的服务质量与商品质量,通过差评反馈自己哪些方面没有做好,进而优化调整。

价格

我们的收入越来越高,这个是一个事实,国富民强,人们的生活水平越来越高。但是不能否认,大部分人选择产品时,还是考虑性价比,高性价比的产品,才是大家最爱的。所以,价格对于转化率还是有一定的影响的,尤其是标品。当然,很多时候厂家会控制价格。

 

所以对于价格这块,给大家一些建议:

 

品牌类型的产品,不要在价格上做文章,因为你做不了,货比一下,高价立刻刷下来。同类型同品质的产品,可以做价格战,或者提高服务,提高价格。

 

 

详情页

一个好的详情页一定要有如下特点:

(1)清楚的知道自己产品的优势在哪里,着重描写表达;

(2)突出自己品牌专利品质检测信息;

(3)整体色调把控良好,能潜在的体现出“温馨”的感觉,符合购买人群心理。

客服沟通

现在很多人都重技巧,轻客服,但是很多时候客服就好比球赛里的临门一脚,胜败在此一举。尤其是女性消费者没他,她们往往在购买之前喜欢找客服咨询,这和女性比较感性比较善于沟通有很大关系。这一点在服装类目体现的也最为明显。例如咨询自己的服装尺码,咨询产品的质量材质等等。一个又细心又有耐心的客服妹子,往往能第一时间抓住消费者的心里,达成成交。让“转化率”有质的飞跃。

 

 

一个好的客服,可以大大加强客户的满意度和增加店铺的转化率。淘宝的阿里旺旺就是专门为消费者和店家进行直接沟通的桥梁。如果消费者对产品进行咨询那么此时客服的态度对于客户是否下单就起了决定性作用。作为一个客服,你一定要明白,你的目的不是和客户打架,而是:让来的人都买;让买的人买的更多;让买过的人再来买。

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