生意参谋可以看客服绩效吗?

生意参谋可以看客服绩效吗?

在使用生意参谋这一款软件的时候，都应该要去了解一下软件，到底会有一些什么样的工具，那也就很有可能会容易出现一些不能够正确使用软件的情况，也不能够真正的利用软件为自己带来一定的帮助，生意参谋可以看客服绩效吗?

对于一家淘宝店铺来说，客服人员的能力也是非常重要的，一个好的客服人员可以为自己店铺带来更加良好的销量，同时也可以让客人感觉到拥有更加良好的服务，在店铺的发展方面自然也就能够带来较大帮助，应该要去了解清楚客服人员绩效情况到底怎么样?如果发现客服绩效情况不是很好，那么也就可以考虑一下，是否要让自己选择另外更换一名更加优秀的客服人员。可以再进入生意参谋以后，点击服务洞察，进入服务绩效就可以看到客服绩效，可以清楚的了解到有哪些客服人员的数据是比较好的，这也就能够为自己做出一个正确的分析，为店铺留下一些比较优秀的人才。

生意参谋可以看客服绩效吗?虽然通过软件能够让自己了解到这些方面的信息，不过客服人员的工作成绩可能也并不是完全通过数据反映出来的，毕竟有一些客服人员或许也是没有接待太多客户，有一些客人并不是特别喜欢在购物之前进行询问，只要自己在了解到了产品的详情以后，认为产品是比较好的，就会选择进行购买，所以客服人员的绩效也并不是评判的唯一标准。