【备战双11】淘宝商家如何运用欢乐逛的短信功能做好会员营销(上)

备战双十一之如何运用欢乐逛的短信做好会员营销?


Hello,大家好,双十一即将到来,相信各位商家们已经在想方设法提高新老客户积极性。想要做好会员营销,维护会员关系是关键。今天逛逛跟大家分享下如何利用短信维护好会员关系。


第一招,利用短信提醒来提高店铺服务体验。想象你在购买一件商品时,卖家会适当提醒你,“亲亲,你的订单拍下了还未付款哦”、“亲亲,你的包裹已经打包好了,正在快马加鞭赶到你身边”、“亲亲,你的包裹已经到了,记得签收哟,是不是可以感受到商家的重视?会不会有一种油然而生的信任感?


利用欢乐逛“短信CRM”的“订单关怀”相关功能,可根据自身需求选择催付提醒、发货提醒、验收提醒、催评提醒来选择不同阶段发送信息,给客户带来更体贴的服务,提高会员回购。


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