【备战双11】淘宝商家如何运用欢乐逛的短信功能做好会员营销（上）

备战双十一之如何运用欢乐逛的短信做好会员营销？

Hello，大家好，双十一即将到来，相信各位商家们已经在想方设法提高新老客户积极性。想要做好会员营销，维护会员关系是关键。今天逛逛跟大家分享下如何利用短信维护好会员关系。

第一招，利用短信提醒来提高店铺服务体验。想象你在购买一件商品时，卖家会适当提醒你，“亲亲，你的订单拍下了还未付款哦”、“亲亲，你的包裹已经打包好了，正在快马加鞭赶到你身边”、“亲亲，你的包裹已经到了，记得签收哟，是不是可以感受到商家的重视？会不会有一种油然而生的信任感？

利用欢乐逛“短信CRM”的“订单关怀”相关功能，可根据自身需求选择催付提醒、发货提醒、验收提醒、催评提醒来选择不同阶段发送信息，给客户带来更体贴的服务，提高会员回购。

更多做好会员营销的小技巧请看下一个视频哦。