京东电商问答(2)全店这么多商品,为什么京东海投只抓取几个商品进行投放?

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最近不少网友来问逛逛,现在京东平台要怎么做电商运营,想在京东开店需要哪些电商知识,下边逛逛给大家分享一些京东电商运营常见的问答,希望能够给你一些启发!

Q1:全店这么多商品,为什么海投只抓取几个商品进行投放?其他SKU在里面找不到,也没有添加黑名单,不明白是为什么。

A1:

海投不展现可能有以下原因导致: 1、账号余额不足,导致无展现 2、计划预算不足,导致无展现 3、海投计划出价设置不具竞争力,无法获取广告流量 4、添加了否定词、SKU黑名单和品类黑名单 5、海投是全店铺商品随机抓取投放,需要商品累积一周左右的数据后,系统会自动抓取推广的。

A2:

海投黑名单是指您不想推广某个品类、sku、广告词等,您可在【京准通-京东海投-日常推广】点击对应计划,然后再跳转页面右上角,点击“品类黑名单、SKU黑名单、否定词”进行添加,添加成功后立即生效(品类黑名单上限为10,SKU黑名单上限为200、否定词上限100)

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Q2:京东退款,客户申请上门取件怎么联系物流?

A1:

是否支持上门取件的是按照取件范围来定的,部分地区受疫情区限制、交通管控影响,可能无法正常使用上门取件。以下为申请上门取件(含开通)的步骤: 1、商家申请/开通上门取件步骤 上门取件是默认开通的(开通无需费用),无需商家申请 2、顾客申请上门取件步骤 客户提交服务单时,如能勾选”上门取件“,则可使用;如无法勾选,则客户所在区域暂不支持。上门取件服务生成后,京东的工作人员会在3天内电话联系客户并上门取走商品,取件时暂不需要身份证号码

温馨提示: 若无法申请上门取件原因可能是商品长宽高不超过30*30*30CM、商品重量不超过30kg

A2:

上门取件请各区域销售经理安排取件,销售经理联系方式您可以联系商家在线客服(小耳机)或者拨打4006229068咨询。

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Q3:京东品牌吸引力下降是怎么回事?搜索看板中的一个单品,品牌吸引力分数7号之前一直都是100,8号开始直接变成0了,商品没有差评售后,销售也没下滑,什么原因?

A1:

主要是不满足数据要求:搜索词下单日有>1000次的商品曝光件次,商品在该搜索词下排名前500,且搜索词属于商品最重要的3个词之一,本看板中才会计算并进行数据展示,未达到以上条件的则无数据反馈。

A2:

品牌吸引力分数:代表在此商品上反映出的用户对于本品牌的偏好程度,与品牌的服务质量、用户品牌偏好相关,与品牌的用户认知、知名度等相关