淘宝头部商家如何玩转双十一

虽然距离双十一还有三个多月时间,但很多电商卖家已经开始准备备战了。

准备双十一永远都是是宜早不宜迟,虽说每年的双十一对消费者都是一场狂欢,但对商家来说却是一场不得不赢的战役。准备的好,一步登天,一战搞定全年70%销量。准备不好,错失了爆发的机会,甚至造成全年销量的滑铁卢。

时间节奏上:

8月份,天猫发布双十一官方的营销规划;9月份,确认店铺全套营销方案;10-11月,开始做执行与投放。

90%的品牌商家对于双十一的准备,从八月份就开始了,十月份要开始直达推广,通过用户的行为反馈筛选出目标客户,通过限时优惠券,预付抵货款等方式把客户固定下来,基本可以做到在十一月初,锁定销售目标60%以上的客户。

所有的战绩都不是白来的,每个节点都需要详细规划,每个玩法都应该有明确的目的,今年的预售10月下旬就开始了,所以决定胜负的关键其实是10月20日—11月10日这20天决定的,这段时间数据运营的结果直接决定了双十一的战绩。

一般而言头部商家数据运营的准备主要是在十月底之前完成的,部署完以后,数据部门主要工作就完成了,由运营部门根据当天销售情况作临时调整。

双十一当天的推广计划要随机应变,同时要和厂商,平台沟通争取更多促销支持,有些商家会拿出一些利润作为促销机动供各团队临时使用。如果是厂家直接发货的商家,建议按照前期数据给厂商一个销量预计,包括总量和地区量,让厂商按照预估提前备货,并且放到物流商的各地分仓。

数据运营当天随时监控总量和竞品销售情况,根据竞品销售实时数据和促销手段,随时调整销售策略和推广竞价,不断用推送信息以及短信等手段直达用户,运营团队还要保持和厂商以及平台的沟通,争取得到更多的促销支持。

数据运营作为目前电商运营的核心,可以帮助商家做到非常精准的营销。做的好的商家对用户双11当天的购买行为分析都有详细的规划,甚至可以监控用户对竞品的购买意愿,做不同的营销推送。在这种情况下,转化率甚至可以达到20-50%。

转化率越高的商家,在双十一当天就有动机用更高的价格,获得更好的位置。双十一当天,很多热门词,直通车搜索已经达到了几十块钱一个点击,转化率低的商户,这个价格做了肯定赔钱。
从目前的趋势来看,平台已经非常向头部商家倾斜了,电商运营,更是需要团队的全方位作战,数据运营是基础也是重中之重,内容运营是突破更是锦上添花。大商家往往强大的数据运营团队和各类资源的支持,小商家只能够拿到边边角角的流量,个人和小商家,除非商品非常有特点,双十一会做的很艰难。

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